Q & A

  • ネイルポリッシュはどのくらいで乾きますか?

    1回の塗布につき、5~10分程度で表面が乾きます。
    完全に硬化するまでには2~4時間かかるため、その間は指先を使う作業を控えることをおすすめします。​

  • 乾きを早める方法はありますか?

    以下の方法を試すと、乾燥を早めることができます。
    ・薄く塗る(一度に厚く塗ると乾燥が遅くなります)
    ・各層をしっかり乾かしてから次を塗る
    ・速乾スプレーや速乾トップコートを使用する ​

  • ネイルポリッシュを塗る際の注意点はありますか?

    以下の点にご注意ください。
    ・換気の良い場所でご使用ください。
    ・爪以外の部位には使用しないでください。
    ・アレルギーのある方、爪に異常がある方は使用をお控えください。 ​

  • ネイルポリッシュはどのくらい持続しますか?

    個人差はありますが、4~7日程度持続します。 ​

  • ネイルポリッシュのオフ方法を教えてください。

    アセトン入り・アセトンフリーどちらのリムーバーでもオフ可能です。
    コットンにリムーバーを含ませ、爪の上に数秒置いてから拭き取ると、スムーズに落とせます。 ​

  • ネイルポリッシュの適切な保管方法は?

    以下の点に注意して保管してください。
    ・直射日光を避け、冷暗所で保管
    ・乳幼児の手の届かない場所に保管
    ・使用後はキャップをしっかり閉める ​

  • ネイルポリッシュの使用期限はありますか?

    未開封の場合は約3年、開封後は1年以内を目安にお使いください。
    古くなると粘度が増し、塗りにくくなることがあります。 ​

  • LuxeとLightの違い

    Luxeは地金部分にSilver925を地金に使用したラグジュアリーライン。
    Lightは地金に真鍮が使用されており、手に取りやすく嬉しいプライス。アクセサリー初心者の方にもおすすめです。
    どちらもデザインに大きな違いはございませんが、素材によって価格が異なります。
    ぜひご検討くださいませ。​

  • お風呂に着けて入れますか?

    メッキ剥がれの原因にもつながりますので、入浴の際だけでなく手洗いやアルコール消毒の際は外していただくことで長くご愛用いただけます。​

  • お支払いでポイントを使用した場合でも
    特典はつきますか?

    ポイントをご使用いただき、お支払いが条件金額以下となった場合は特典対象外となります。

  • キャンセル・返品はできますか?

    詳しくはショッピングガイド「返品・交換について」をご確認ください。​

  • 金属アレルギーに対応していますか?

    Silver925では、金属アレルギーの原因の1つとされている「ニッケル」をほとんど含まないニッケルフリーメッキコーティングを施しております。​
    金属アレルギーを必ずしも防ぐものではなく個人差がありますので十分ご注意のうえご検討下さい。​

  • 先行受注期間限定の特典は
    先行受注期間終了後ももらえますか?​

    先行受注期間中にご注文いただいた方に限ります。​​

  • 女性でも着けられますか?​​

    ジェンダーレスアクセサリーなので、性別関係なくどなたでもお楽しみいただけます。​

  • 先行受注期間中は必ず買えますか?​​

    受注生産となりますので、売り切れはございません。​

  • セット商品は先行受注期間のみですか?​​​

    先行受注期間限定となります。

  • 先行受注期間限定の特典がもらえる
    対象セットは何ですか?​​​

    特典によって条件が異なるため、サイトのトップページにてご確認ください。

  • 注文完了のメールが届かないのですが、
    注文ができているか確認する方法はありますか​​

    docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合にメールが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
    【@freecus.com】

    なお、ご注文完了メールが届いていなくても、ご注文が正常に完了している場合は、以下の方法でご確認いただけます。

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    サイトからご確認いただけないため、CONTACTからお問い合わせください。